قوانین و دنیای صورتی رشتکیوت
خانواده دوستداشتنی رشتکیوت! برای اینکه تجربه خرید لوازم تحریر فانتزی، اکسسوریهای کیوت و محصولات خاص برای شما امن، شفاف و لذتبخش باشد، این قوانین را با عشق و دقت آماده کردهایم.
پرداخت در رشتکیوت از طریق درگاههای امن و معتبر انجام میشود و هدف ما ایجاد یک خرید مطمئن، شفاف و قابل اعتماد برای همه مشتریان عزیز است.
🌸 ورود به دنیای رشتکیوت (شرایط عمومی)
ورود شما به وبسایت رشتکیوت و ثبت سفارش، به معنی پذیرش قوانین و شرایط این فروشگاه است. رشتکیوت مطابق قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند و ممکن است در آینده برای بهبود خدمات، تغییراتی در این صفحه اعمال شود.
پیشنهاد میکنیم پیش از ثبت سفارش، این صفحه را با دقت مطالعه کنید تا تجربهای شفاف و راحت از خرید در فروشگاه ما داشته باشید.
🛍️ ثبت سفارش و موجودی کالا
ما تلاش میکنیم موجودی محصولات در فروشگاه رشتکیوت همواره بهروز باشد؛ با این حال، ممکن است برخی کالاها به دلیل نوسان موجودی، همزمان با سفارش شما به پایان رسیده باشند.
- قرار گرفتن محصول در سبد خرید به معنی رزرو نهایی آن نیست.
- پس از ثبت نهایی سفارش و پرداخت موفق، سفارش شما وارد مرحله بررسی و آمادهسازی میشود.
- در صورت اتمام موجودی یک کالا، مبلغ پرداختی آن بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به حساب شما بازگردانده خواهد شد.
🚚 ارسال سفارش و زمان تحویل
بستههای رشتکیوت با دقت و بستهبندی مناسب آماده میشوند تا محصولات سالم و مرتب به دست شما برسند.
- ارسال در رشت: سفارشهای ثبتشده معمولاً در کوتاهترین زمان ممکن و با هماهنگی ارسال میشوند.
- ارسال به سراسر ایران: سفارشها از طریق پست یا روشهای فعال در سایت ارسال میشوند.
- کد رهگیری: در صورت فعال بودن سرویس، کد رهگیری مرسوله برای پیگیری در اختیار شما قرار میگیرد.
- تاخیرهای احتمالی: زمان تحویل ممکن است در روزهای پرترافیک، تعطیلات رسمی یا شرایط خاص کمی تغییر کند.
مسئولیت تاخیرهای ناشی از شرکت حملونقل، شرایط جوی یا اختلالهای خارج از کنترل فروشگاه بر عهده رشتکیوت نیست؛ با این حال ما تا رسیدن سفارش در کنار شما خواهیم بود.
💳 پرداخت، امنیت و خرید مطمئن
پرداخت سفارشها در رشتکیوت از طریق درگاههای امن انجام میشود و اطلاعات بانکی شما در بستر امن درگاه پرداخت پردازش میگردد.
- پس از پرداخت موفق، ثبت سفارش نهایی میشود.
- در صورت بروز خطا در پرداخت و کسر وجه، پیگیری از طریق پشتیبانی و درگاه پرداخت انجام خواهد شد.
- لطفاً اطلاعات تماس و آدرس را هنگام ثبت سفارش با دقت وارد کنید تا فرآیند ارسال بدون مشکل انجام شود.
🔒 حریم خصوصی و اطلاعات کاربران
حفظ اطلاعات شخصی شما برای ما بسیار مهم است. اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، آدرس و جزئیات سفارش فقط برای پردازش، ارسال سفارش و ارائه خدمات بهتر استفاده میشود.
- اطلاعات کاربران نزد رشتکیوت محرمانه باقی میماند.
- اطلاعات شما بدون الزام قانونی یا نیاز مرتبط با پردازش سفارش، در اختیار شخص ثالث قرار نمیگیرد.
- راههای ارتباطی رسمی ما فقط مواردی هستند که در سایت رشتکیوت درج شدهاند.
📝 ثبت نظر، دیدگاه و محتوای کاربران
نظرات شما درباره کیفیت محصولات، تجربه خرید و خدمات فروشگاه برای ما ارزشمند است و میتواند به سایر کاربران در انتخاب بهتر کمک کند.
- دیدگاههایی که شامل توهین، محتوای نامرتبط یا تبلیغات باشند، ممکن است تایید نشوند.
- رشتکیوت این حق را دارد که نظرات را از نظر نگارشی، طول متن یا رعایت قوانین بررسی کند.
- ثبت نظر به معنی انتقال مالکیت محتوا نیست، اما فروشگاه میتواند آن را در سایت نمایش دهد.
↩️ شرایط بازگشت کالا و پیگیری سفارش
به دلیل ماهیت برخی از محصولات، بازگشت کالا تنها در شرایط مشخص و با هماهنگی قبلی با پشتیبانی امکانپذیر است.
- کالا باید در وضعیت اولیه، استفادهنشده و بدون آسیب باشد.
- اگر محصول ارسالشده با سفارش ثبتشده مغایرت داشته باشد، موضوع قابل پیگیری است.
- در صورت مشاهده مشکل، لطفاً در سریعترین زمان ممکن با پشتیبانی تماس بگیرید.
پیش از ارسال هرگونه مرجوعی، حتماً با پشتیبانی رشتکیوت هماهنگ کنید.